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  •    湖北凯运专汽公司多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、售中和售后环节中的重要支柱。近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。
    一、技术培训
        1.有我公司安排**工程师组织操作培训,学习理论及进行实际操作;
        2.通过理论学习和实际操作后达到公司技术要求;
        ①掌握车辆的基本理论、性能及功能;
        ②按程序能熟练操作车辆;
        ③能排除一般技术故障。
    二、维修分支结构、地点、技术力量、联系方式
        1.分支结构:“XX技术服务站”;
        2.地点:所在省.市.县均有;
        3.技术力量:按XX底盘统一要求到达“技术员”等级。
    三、维修方案及期限
        1.跟踪服务时间:终身;
        2.在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 20000公里,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在48小时内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。